Cum demaram o campanie de telesales

Lansarea unei campanii de telemarketing Ati inteles care sunt avantajele imense ale acestei metode moderne de vanzari si ati luat decizia de a lansa o operatiune de telemarketing! OK, dar cum incepeti? Poate pare putin bizar, dar cea mai potrivita cale de a incepe o...

Care este scopul telemarketingului?

Scopul de baza al oricarui instrument de marketing este sa vanda. Vanzarea propriu-zisa se poate realiza insa pe mai multe cai. Este o mare diferenta intre a pune un produs intr-o vitrina, asteptand clientii pentru el si intre a lansa o campanie de telemarketing....

Finalizarea convorbirii de vanzare

Telesalesul sau vanzarea prin telefon nu este o munca usoara, nu este pentru oricine. Trebuie sa ai nervi tari si mai ales rabdare. Bineinteles trebuie sa ai si aptitudini, atitudine si cunostinte. Iata mai jos descrierea celei mai importanta actiuni pe care un agent...

Cele mai intalnite cauze ale “blocajului” la telefon !

Experienta arata ca un operator de telemarketing aflat la inceputul carierei, fara foarte multa experienta, dar si unul care a purtat deja mii de discutii telefonice se poate lovi de o problema ce nu poate fi niciodata anihilata: blocarea efectiva. Blocarea psihica...

Patru greseli majore in vanzarile prin telefon

1) Discutia cu persoane care nu au putere de decizie: Cel mai dificil lucru pentru operatorul de telesale este acela de a rezista tentatiei sa vorbeasca cu persoana care ridica receptorul. Daca aceasta persoana nu are putere de decizie, efectul este acelasi pe care il...